உலகளாவிய டிஜிட்டல் வணிக சேவை நிறுவனமான டெலிபெர்ஃபார்மென்ஸ், அடுத்த 2 ஆண்டுகளில் இந்தியாவில் சுமார் 60,000 பேரை வேலைக்கு அமர்த்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, இது நாட்டில் செயல்பாடுகளை விரிவுபடுத்துகிறது என்று உயர் நிர்வாகி ஒருவர் கூறியுள்ளார். இந்த விரிவாக்கம், இன்றைய நிலவரப்படி இந்தியாவில் உள்ள சுமார் 90,000 ஊழியர்களில் இருந்து மொத்த ஊழியர்களின் எண்ணிக்கையை 1,50,000 ஆக உயர்த்தும்.

தற்போது, நிறுவனம் குருகிராம், ஹைதராபாத், மும்பை, சென்னை, ஜெய்ப்பூர், இந்தூர் மற்றும் மொஹாலி போன்ற இடங்களில் மையங்களைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் அதன் வளர்ச்சித் திட்டங்களைத் தூண்டுவதற்காக நொய்டா, பெங்களூரு, புனே மற்றும் ஹைதராபாத்தில் கூடுதல் மையங்களைத் திறக்க திட்டமிட்டுள்ளது. இந்தியாவை டெலிபெர்ஃபார்மன்ஸின் நிதி, திறமை மையமாக மாற்றுவது திறமைத்தளமாகும் என்று இந்தியாவின் டெலிபெர்ஃபார்மன்ஸ் நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி அனிஷ் முகர் கூறினார். “இந்தியா ஏற்கனவே உயர்தர குரல் அல்லாத பல பணிகளைச் செய்து வருகிறது. எந்தவொரு நாடும் வழங்கக்கூடிய சிறந்த திறமைகளை இந்தியா கொண்டுள்ளது, அது அண்டர்ரைட்டிங் அல்லது நிதி திட்டமிடல் அல்லது வாடிக்கையாளர்களுக்கான சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது … சிறந்த திறமைகளை வழங்கும் வேறு எந்த நாடும் இல்லை,” என்றும் தெரிவித்துள்ளார்.

இந்தியாவில் டெலிபெர்ஃபார்மென்ஸ், வங்கி, நிதிச் சேவைகள் & காப்பீடு (BFSI) மற்றும் பயணம் மற்றும் விருந்தோம்பல் ஆகியவை அதன் இரண்டு முக்கிய செங்குத்துகளாகும். சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தையும் குடிமக்கள் சேவைகளையும் வழங்க இது அவர்களுடன் இணைந்து செயல்படுகிறது. “சுகாதாரம் என்பது ஒப்பீட்டளவில் சிறியது ஆனால் வரவிருக்கிறது… பிறகு எங்களிடம் உயர் தொழில்நுட்பம் மற்றும் சில்லறை விற்பனை நிறுவனங்கள் உள்ளன… வருமான வரி போன்ற துறைகளில் மாநில அரசுகளுடன் இணைந்து செயல்படுகிறோம்… கிட்டத்தட்ட 30,000 பேர் உள்ளூர் இந்திய வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்கிறோம்,” என்று முகர் கூறியுள்ளார்.

உலகளவில், டெலிபெர்ஃபார்மன்ஸ் இந்த ஆண்டு ஏப்ரலில், போட்டியாளரான Majorel ஐ 3 பில்லியன் யூரோக்களுக்கு வாங்கும் திட்டங்களை அறிவித்தது, நிரப்பு திறன்களை உருவாக்க மற்றும் அதன் புவியியல் இருப்பை அளவிட. “Teleperformance-Majorel கலவையானது உலகின் அனைத்து முக்கிய பொருளாதாரங்களிலும் வலுவான இருப்புடன் தோராயமாக $12 பில்லியன் வருவாய் டிஜிட்டல் வணிக சேவைகளின் தலைவரை உருவாக்குகிறது” என்று நிறுவனம் கூறியுள்ளது.